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企业开展网络营销要抓住消费者心理

发布时间:2020-11-24 11:31:47 | 作者:智码联动

互联网已经成为了人们生活必须不可少的一个部分,互联网可以实现全世界里面的不同区域范围的商品进行交易。网络营销其主要是有效地利用了互联网上面的各类资源进行各种的营销活动。

  

随着互联网的飞速进步,其已经成为了21世纪最为重要的营销手段,而网络营销又跟网络消费者的心理有密切的重要联系。

  

网络时代消费者的心理变化状况与特点:

营销的不断发展与转变其最为关键的推动力便是消费者。从系列专著对消费用者的研究与分析可以知道:不同的年代、历史背景等将有着不一样的消费群体。

  

早在20世纪,电视成为了潮流并且迅速普及便产生了影像一代,而网络的出现与兴起便诱发了第三代媒体的诞生。随着网络媒体的普及与平民化便促使了第三代消费者的出现,我们将其叫做网络阶段的消费者。

  

这部分群体的主力90后、00年后出生的新一代。他们年轻、更容易接受新事物、更加富有、具有更良好的教育,喜欢不断追求同接受新鲜事,这便是网络营销面对的大众群体最为突出的特点。

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在市场经济为主导的年代,消费者正面对着更加多与更加复杂的商品与品牌选择,这些改变让网络时代大众消费者的心理跟传统比较有了更新的特点和趋势,其主要表现在:

  

1.个性消费的复归

市场经济多年,消费品市场经历了不断的进步与演变,现在已经实现了数量和品类的多样化。消费者能够依照个人的心理需求与意愿购买个人喜欢的商品以及服务。然后,他们的需求更多,要求更高了。慢慢地便有了个人的消费准则,希望商家能够实现其个性化的需求,这是跟传统消费者最根本的不同。

  

我们从精神分析学的观点进行分析,现代的大众消费者在进行购买和选择商品之时,已经不仅只买这个商品的使用价值,还需要买到这个商品的其它延伸值。而这种延伸物跟各种组合又会依照不同的消费者而有所差别,每位消费者均有着一个自身对事物的细分市场。而心理上先入为主的认可因素便成为了消费者选择购买该品牌或者是产品时的重要影响。

  

2.消费心理稳定性减弱,转换速度更快

现代社会正在快速发展,变化速度也是一天一个样,大众消费心理同样会受到这种趋势的影响,导致其稳定性正在逐渐减弱,然而心理转换速度却快速的需要跟社会同步。消费品更新换代的速度也是相当快的,而产品使用周期降低还会反过来对大众消费心转换速度的提高起到促进的作用。

  

3.购买便利性需求跟购物乐趣性要求心理的并存

有些工作压力相当大,生活常常处于快速而紧张状态的消费者其进行购物所追求的是便利性,讲究时间与劳动成本。而部分消费却是完全相返的,其主要是一些生活相对简单,时间比较充裕的群体,喜欢通过购物以消磨时间,并从中寻找生活的乐趣,维系着跟社会接轨的桥梁,减轻心理上面的孤独感。这部分群体更愿意花更多的时间与精力、体力参加购物活动,并从中找到乐趣,以满足心理需求。这两种极为相反的心理状况却在未来相当长的一段时间里并存着发展着。

  

4.价格依然是影响消费心理的重要因素

尽管营销工作者更加喜欢运用各类产品的差别化以减少消费者对于价格的敏感程度,以避免出现的价格竞争,然而价格对于消费心理而言却一直有着十分重要影响。这同样表明尽管是在现今高度发达的营销技术当前,价格的作用依然不容忽视。

  

5.消费主动性心理增强

随着社会的发展和技术的进步,消费者对于商品的专业性信息缺乏充分的了解和辨析,而商品可选择性的增加使得他们对于商品专业信息的了解欲望出现了提升,但是很多消费者更倾向于自己去了解,反感并不信任卖方对他们单向的信息介绍。即使他们了解的信息不够准确,但是他们却从中获得了心理上的安全感。